Politica de reembolso

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Última actualización: 2020-05-15

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1. Introducción

¡Bienvenido a Paya Coffee Costa Rica (“Compañía”, “nosotros”, “nuestro”, “nos”)!

Estos Términos de servicio ("Términos", "Términos de servicio") rigen el uso de nuestro sitio web ubicado en www.paya-coffee.com (juntos o individualmente "Servicio") operado por Paya Coffee Costa Rica.

Nuestra Política de privacidad también rige su uso de nuestro Servicio y explica cómo recopilamos, protegemos y divulgamos información que resulta de su uso de nuestras páginas web.

Su acuerdo con nosotros incluye estos Términos y nuestra Política de privacidad ("Acuerdos"). Usted reconoce que ha leído y entendido los Acuerdos y acepta estar sujeto a ellos.

Si no está de acuerdo con (o no puede cumplir con) los Acuerdos, entonces no puede usar el Servicio, pero infórmenos enviando un correo electrónico a contact@vidalbrothers.com para que podamos tratar de encontrar una solución. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que deseen acceder o utilizar el Servicio.

2. Comunicaciones

Al utilizar nuestro Servicio, acepta suscribirse a boletines, materiales promocionales o de marketing y otra información que podamos enviar. Sin embargo, puede optar por no recibir ninguna o todas estas comunicaciones de nuestra parte siguiendo el enlace para darse de baja o enviando un correo electrónico a contact@vidalbrothers.com.

3. Compras

Si desea comprar cualquier producto o servicio disponible a través del Servicio ("Compra"), se le puede solicitar que proporcione cierta información relevante para su Compra, que incluye, entre otros, el número de su tarjeta de crédito o débito, la fecha de vencimiento de su tarjeta , su dirección de facturación y su información de envío.

Usted declara y garantiza que: (i) tiene el derecho legal de usar cualquier tarjeta u otro método de pago en relación con cualquier Compra; y que (ii) la información que nos proporciona es verdadera, correcta y completa.

Podemos emplear el uso de servicios de terceros con el fin de facilitar el pago y la finalización de las Compras. Al enviar su información, nos otorga el derecho de proporcionar la información a estos terceros sujetos a nuestra Política de privacidad.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido en cualquier momento por motivos que incluyen, entre otros: disponibilidad del producto o servicio, errores en la descripción o el precio del producto o servicio, error en su pedido u otros motivos.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido si se sospecha de fraude o de una transacción no autorizada o ilegal.

4. Concursos, Sorteos y Promociones

Cualquier concurso, sorteo u otras promociones (colectivamente, "Promociones") disponibles a través del Servicio pueden regirse por reglas que son independientes de estos Términos de servicio. Si participa en alguna Promoción, revise las reglas aplicables, así como nuestra Política de privacidad. Si las reglas de una Promoción entran en conflicto con estos Términos de servicio, se aplicarán las reglas de la Promoción.

5. Reembolsos

Emitimos reembolsos por Contratos dentro de los 10 días de la compra original del Contrato.
Para solicitar un reembolso debe cumplir con la condición obligatoria de que el paquete/producto llegó en malas condiciones (dañado) o el producto está caducado (consulte la fecha impresa en la parte posterior del paquete). Si alguna de estas condiciones se cumple, es importante que se comunique con nosotros de inmediato a través de contact@vidalbrothers.com, colocando nombre, apellido y número de teléfono, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

6. Contenido

El contenido que se encuentra en o a través de este Servicio es propiedad de Paya Coffee Costa Rica o se usa con permiso. No puede distribuir, modificar, transmitir, reutilizar, descargar, volver a publicar, copiar o usar dicho Contenido, ya sea en su totalidad o en parte, con fines comerciales o para beneficio personal, sin nuestro expreso permiso previo por escrito.

7. Usos Prohibidos

Puede usar el Servicio solo para fines legales y de acuerdo con los Términos. Usted acepta no utilizar el Servicio:

0.1. De cualquier forma que viole cualquier ley o regulación nacional o internacional aplicable.

0.2. Con el propósito de explotar, dañar o intentar explotar o dañar a menores de cualquier manera exponiéndolos a contenido inapropiado o de otra manera.

0.3. Para transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional, incluido cualquier "correo basura", "carta en cadena", "spam" o cualquier otra solicitud similar.

0.4. Suplantar o intentar suplantar a la Empresa, a un empleado de la Empresa, a otro usuario o a cualquier otra persona o entidad.

0.5. De cualquier manera que infrinja los derechos de otros, o que de alguna manera sea ilegal, amenazante, fraudulento o dañino, o en conexión con cualquier propósito o actividad ilegal, fraudulenta o dañina.

0.6. Participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute del Servicio por parte de cualquier persona, o que, según lo determinemos nosotros, pueda dañar u ofender a la Compañía o a los usuarios del Servicio o exponerlos a responsabilidad.

Además, acepta no:

0.1. Usar el Servicio de cualquier manera que pueda deshabilitar, sobrecargar, dañar o perjudicar el Servicio o interferir con el uso del Servicio por parte de cualquier otra parte, incluida su capacidad para participar en actividades en tiempo real a través del Servicio.

0.2. Usar cualquier robot, araña u otro dispositivo, proceso o medio automático para acceder al Servicio para cualquier propósito, incluido el monitoreo o la copia de cualquier material en el Servicio.

0.3. Usar cualquier proceso manual para monitorear o copiar cualquier material en el Servicio o para cualquier otro propósito no autorizado sin nuestro consentimiento previo por escrito.

0.4. Usar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera con el correcto funcionamiento del Servicio.

0.5. Introducir virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente dañino.

0.6. Intentar obtener acceso no autorizado, interferir, dañar o interrumpir cualquier parte del Servicio, el servidor en el que se almacena el Servicio o cualquier servidor, computadora o base de datos conectada al Servicio.

0.7. Servicio de ataque a través de un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido.

0.8. Tomar cualquier acción que pueda dañar o falsear la calificación de la Compañía.

0.9. De lo contrario, intente interferir con el correcto funcionamiento del Servicio.

8. Análisis

Podemos utilizar Proveedores de Servicios de terceros para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio.

9. Prohibido el uso por menores

El servicio está destinado únicamente para el acceso y uso de personas mayores de dieciocho (18) años. Al acceder o utilizar el Servicio, usted garantiza y declara que tiene al menos dieciocho (18) años de edad y que tiene plena autoridad, derecho y capacidad para celebrar este acuerdo y cumplir con todos los términos y condiciones de los Términos. Si no tiene al menos dieciocho (18) años, tiene prohibido tanto el acceso como el uso del Servicio.

10. Propiedad Intelectual

El Servicio y su contenido original (excluyendo el Contenido proporcionado por los usuarios), las características y la funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Paya Coffee Costa Rica y sus licenciantes. El servicio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de países extranjeros. Nuestras marcas comerciales no se pueden utilizar en relación con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de Paya Coffee Costa Rica.

11. Política de derechos de autor

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros. Es nuestra política responder a cualquier reclamo de que el Contenido publicado en el Servicio infringe los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual ("Infracción") de cualquier persona o entidad.

Si es propietario de derechos de autor, o está autorizado en nombre de uno, y cree que el trabajo protegido por derechos de autor se ha copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, envíe su reclamo por correo electrónico a contact@vidalbrothers.com, con el asunto: "Infracción de derechos de autor" e incluya en su reclamación una descripción detallada de la supuesta infracción como se detalla a continuación, en "Aviso y procedimiento de la DMCA para reclamaciones por infracción de derechos de autor"

Es posible que se le haga responsable de los daños (incluidos los costos y los honorarios de los abogados) por declaraciones falsas o reclamos de mala fe sobre la infracción de cualquier Contenido que se encuentre en y/o a través del Servicio sobre sus derechos de autor.

12. Aviso y procedimiento de la DMCA para reclamaciones por infracción de derechos de autor

Puede enviar una notificación de conformidad con la Ley de derechos de autor del milenio digital (DMCA) proporcionando a nuestro agente de derechos de autor la siguiente información por escrito (consulte 17 USC 512(c)(3) para obtener más detalles):

0.1. una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor;

0.2. una descripción del trabajo protegido por derechos de autor que afirma que se ha infringido, incluida la URL (es decir, la dirección de la página web) de la ubicación donde existe el trabajo protegido por derechos de autor o una copia del trabajo protegido por derechos de autor;

0.3. identificación de la URL u otra ubicación específica en el Servicio donde se encuentra el material que usted afirma que está infringiendo;

0.4. su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;

0.5. una declaración suya de que cree de buena fe que el uso en disputa no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley;

0.6. una declaración suya, hecha bajo pena de perjurio, de que la información anterior en su notificación es precisa y que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

Puede comunicarse con nuestro agente de derechos de autor por correo electrónico a contact@vidalbrothers.com.

13. Informes de errores y comentarios

Puede proporcionarnos directamente a contact@vidalbrothers.com o a través de sitios y herramientas de terceros información y comentarios sobre errores, sugerencias de mejoras, ideas, problemas, quejas y otros asuntos relacionados con nuestro Servicio ("Comentarios"). Usted reconoce y acepta que: (i) no conservará, adquirirá ni hará valer ningún derecho de propiedad intelectual u otro derecho, título o interés en los Comentarios; (ii) la Empresa puede tener ideas de desarrollo similares a los Comentarios; (iii) los comentarios no contienen información confidencial o información de propiedad de usted o de un tercero; y (iv) la Empresa no tiene ninguna obligación de confidencialidad con respecto a los Comentarios. En caso de que la transferencia de la propiedad de los Comentarios no sea posible debido a las leyes obligatorias aplicables, usted otorga a la Compañía y sus afiliados un derecho de uso exclusivo, transferible, irrevocable, gratuito, sublicenciable, ilimitado y perpetuo ( incluyendo copiar, modificar, crear trabajos derivados, publicar, distribuir y comercializar) Comentarios de cualquier manera y para cualquier propósito.

14. Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Paya Coffee Costa Rica.

Paya Coffee Costa Rica no tiene control ni asume ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros. No garantizamos las ofertas de ninguna de estas entidades/individuos o sus sitios web.

Por ejemplo, los Términos de servicio descritos se crearon utilizando PolicyMaker.io , una aplicación web gratuita para generar documentos legales de alta calidad. El generador gratuito de Términos y condiciones de PolicyMaker es una herramienta gratuita fácil de usar para crear una excelente plantilla estándar de Términos de servicio para un sitio web, blog, tienda de comercio electrónico o aplicación.

USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE LA COMPAÑÍA NO SERÁ RESPONSABLE NI RESPONSABLE, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, POR CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA CAUSADA O ALEGADA COMO CAUSADA POR O EN RELACIÓN CON EL USO O LA CONFIANZA EN CUALQUIER CONTENIDO, BIENES O SERVICIOS DISPONIBLES EN O A TRAVÉS DE CUALQUIER DICHOS SITIOS WEB O SERVICIOS DE TERCEROS.

LE RECOMENDAMOS ENCARECIDAMENTE QUE LEA LOS TÉRMINOS DE SERVICIO Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE CUALQUIER SITIO WEB O SERVICIOS DE TERCEROS QUE USTED VISITE.

15. Renuncia de garantía

ESTOS SERVICIOS SON PROPORCIONADOS POR LA EMPRESA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". LA COMPAÑÍA NO HACE DECLARACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, EN CUANTO AL FUNCIONAMIENTO DE SUS SERVICIOS, O LA INFORMACIÓN, CONTENIDO O MATERIALES INCLUIDOS EN ELLOS. USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE SU USO DE ESTOS SERVICIOS, SU CONTENIDO Y CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULO OBTENIDO DE NOSOTROS ES BAJO SU PROPIO RIESGO.

NI LA COMPAÑÍA NI NINGUNA PERSONA ASOCIADA CON LA COMPAÑÍA OFRECE NINGUNA GARANTÍA O REPRESENTACIÓN CON RESPECTO A LA INTEGRIDAD, SEGURIDAD, CONFIABILIDAD, CALIDAD, EXACTITUD O DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, NI LA COMPAÑÍA NI NINGUNA PERSONA ASOCIADA CON LA COMPAÑÍA REPRESENTA O GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS, SU CONTENIDO O CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULO OBTENIDO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SERÁ EXACTO, CONFIABLE, LIBRE DE ERRORES O ININTERRUMPIDO, QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS, QUE LOS SERVICIOS O EL SERVIDOR QUE LO HACE DISPONIBLE ESTÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS O QUE LOS SERVICIOS O CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULO OBTENIDO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN SUS NECESIDADES O EXPECTATIVAS.

POR EL PRESENTE, LA COMPAÑÍA RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, NO VIOLACIÓN E IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR.

LO ANTERIOR NO AFECTA LAS GARANTÍAS QUE NO PUEDEN SER EXCLUIDAS O LIMITADAS BAJO LA LEY APLICABLE.

16. Limitación de responsabilidad

A EXCEPCIÓN DE LO PROHIBIDO POR LA LEY, USTED NOS EXONERARÁ DE RESPONSABILIDAD A NOSOTROS Y A NUESTROS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, PUNITIVO, ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENTE, SIN EMBARGO QUE SURJA (INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADOS Y TODOS LOS COSTOS Y GASTOS RELACIONADOS DE LITIGIO Y ARBITRAJE, O EN JUICIO O EN APELACIÓN, EN SU CASO, SE HAYA INSTITUIDO LITIGIO O ARBITRAJE O NO), YA SEA EN UNA ACCIÓN DE CONTRATO, NEGLIGENCIA U OTRA ACCIÓN Agraviosa, O QUE SURJA DE O EN CONEXIÓN CON ESTE ACUERDO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER RECLAMACIÓN POR LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD QUE SURJAN DE ESTE ACUERDO Y CUALQUIER VIOLACIÓN POR SU PARTE DE CUALQUIER LEY, ESTATUTO, REGLAMENTO O REGULACIÓN FEDERAL, ESTATAL O LOCAL, INCLUSO SI LA COMPAÑÍA HA SIDO PREVIAMENTE ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO . SALVO LO PROHIBIDO POR LA LEY, SI EXISTE RESPONSABILIDAD POR PARTE DE LA COMPAÑÍA, ESTA SERÁ LIMITADA A LA CANTIDAD PAGADA POR LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS, Y BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA HABRÁ DAÑOS CONSECUENTES O PUNITIVOS. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS PUNITIVOS, INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO SER APLICABLE EN SU CASO.

17. Terminación

Podemos cancelar o suspender su cuenta y prohibir el acceso al Servicio de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, a nuestro exclusivo criterio, por cualquier motivo y sin limitación, incluido, entre otros, el incumplimiento de los Términos.

Si desea cancelar su cuenta, simplemente puede dejar de usar el Servicio.

Todas las disposiciones de los Términos que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la terminación sobrevivirán a la terminación, incluidas, entre otras, las disposiciones de propiedad, las exenciones de garantía, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad.

18. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Costa Rica, cuya ley aplicable se aplica al acuerdo sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

Nuestra incapacidad para hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a esos derechos. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable por un tribunal, las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en vigor. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre nosotros con respecto a nuestro Servicio y sustituyen y reemplazan cualquier acuerdo anterior que hayamos tenido entre nosotros con respecto al Servicio.

19. Cambios en el servicio

Nos reservamos el derecho de retirar o modificar nuestro Servicio, y cualquier servicio o material que proporcionemos a través del Servicio, a nuestro exclusivo criterio y sin previo aviso. No seremos responsables si, por algún motivo, la totalidad o parte del Servicio no está disponible en algún momento o durante algún período. De vez en cuando, podemos restringir el acceso a algunas partes del Servicio, o al Servicio completo, a los usuarios, incluidos los usuarios registrados.

20. Enmiendas a los Términos

Podemos modificar los Términos en cualquier momento mediante la publicación de los términos modificados en este sitio. Es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente.

Su uso continuado de la Plataforma luego de la publicación de los Términos revisados significa que acepta y está de acuerdo con los cambios. Se espera que revise esta página con frecuencia para estar al tanto de cualquier cambio, ya que son vinculantes para usted.

Al continuar accediendo o utilizando nuestro Servicio después de que las revisiones entren en vigencia, usted acepta estar sujeto a los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, ya no está autorizado a utilizar el Servicio.

2 1. Renuncia y Divisibilidad

Ninguna renuncia por parte de la Compañía a cualquier término o condición establecida en los Términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o una renuncia a cualquier otro término o condición, y cualquier falla de la Compañía para hacer valer un derecho o disposición bajo los Términos se considerará no constituye una renuncia a tal derecho o disposición.

Si un tribunal u otro tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de los Términos es inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima de modo que las disposiciones restantes de los Términos continúen en pleno vigor. y efecto

22. Reconocimiento

AL UTILIZAR EL SERVICIO U OTROS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR NOSOTROS, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO Y ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ELLOS.

23. Contáctenos

Envíe sus comentarios, comentarios y solicitudes de soporte técnico por correo electrónico: contact@vidalbrothers.com.

Estos Términos y condiciones fueron creados para www.paya-coffee.com por PolicyMaker.io el 2020-05-15.